Mahasiswa KKNT UNDIP Melakukan Pembuatan Video Tutorial Admin Website Kelurahan Meteseh untuk Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik

Semarang, 19 Juni—Sebagai bagian dari pelaksanaan program Kuliah Kerja Nyata (KKN) Universitas Diponegoro di Kelurahan Meteseh, Kota Semarang salah satu mahasiswa yang bernama Ade Putra Suryana melakukan kegiatan pembuatan video tutorial untuk admin pengelola website resmi kelurahan. Kegiatan ini dilaksanakan sebagai bentuk kontribusi nyata mahasiswa dalam membantu peningkatan kualitas layanan publik dan mendukung transformasi e-government dalam sektor pelayanan publik.

Kegiatan ini berawal dari hasil koordinasi dengan pihak Kelurahan Meteseh yang menyampaikan perlunya peningkatan kapasitas perangkat kelurahan dalam hal pengelolaan website. Website kelurahan sendiri memiliki peran penting sebagai sarana penyampaian informasi kepada warga, publikasi berita kegiatan, pengumuman layanan, serta sebagai wujud transparansi pemerintah kepada masyarakat. Namun, dalam praktik sehari-hari, masih terdapat beberapa kendala, di antaranya keterbatasan waktu pegawai untuk mengelola website dan kurangnya wawasan terkait pengelolaan website Kelurahan Meteseh.

Melihat kondisi tersebut, Ade—sapaan akrabnya—menyusun rencana untuk membuat video tutorial yang dapat menjadi panduan praktis bagi pegawai kelurahan dalam mengelola website Kelurahan Meteseh. Video ini diharapkan dapat diputar dan dipelajari kapan saja sesuai kebutuhan, sehingga menjadi solusi jangka panjang dalam meningkatkan kemandirian pengelolaan website.

Proses pembuatan video dimulai dengan menyusun naskah dan alur materi yang disesuaikan dengan sistem website Kelurahan Meteseh. Ade berusaha menggunakan bahasa yang sederhana, jelas, dan mudah dipahami oleh pengguna awam. Materi yang disiapkan meliputi cara melakukan login, menambah atau mengedit berita, mengunggah foto dan dokumen pendukung.

Tahap selanjutnya adalah melakukan perekaman layar untuk mendapatkan footage website secara langsung. Hal tersebut dilakukan untuk mempermudah pemahaman dalam mengelola website Kelurahan Meteseh. Tahap selanjutnya adalah penyuntingan video. Dilakukan pemotongan bagian yang tidak perlu, menambahkan teks penjelas, subtitle, dan transisi agar hasil akhir lebih menarik dan mudah diikuti. Video disusun secara sistematis, mulai dari pendahuluan, penjelasan fitur utama, hingga penutup yang berisi ajakan untuk memanfaatkan website demi peningkatan layanan kepada warga.

Setelah selesai, file video dalam format digital kami serahkan kepada pihak Kelurahan Meteseh. Kami juga membantu menyimpan salinan.  Kami berharap, melalui pembuatan video tutorial ini, admin Kelurahan Meteseh akan lebih mudah dan mandiri dalam mengelola konten website resmi kelurahan. Lebih dari itu, kami ingin mendukung upaya Kelurahan Meteseh untuk memberikan pelayanan publik yang lebih cepat, terbuka, dan responsif kepada warganya. Kegiatan ini menjadi salah satu bentuk nyata pengabdian mahasiswa kepada masyarakat, sekaligus wujud dukungan kami terhadap penguatan kapasitas pemerintah kelurahan dalam menghadapi era digital.

Ade mengucapkan terima kasih kepada Lurah Meteseh beserta seluruh jajaran perangkat kelurahan atas sambutan yang ramah dan kerja sama yang sangat baik selama kegiatan berlangsung. Ia juga berharap pelayanan di Kelurahan Meteseh terus meningkat dengan menerapkan inovasi-inovasi baru.